서비스 이용약관 (기본 계약서)

                                                                     (수입·구매대행/ OEM 주문제작 구매대행)

 본 약관은 SE무역(이하 “회사”)이 제공하는 수입대행(구매대행) 및 OEM 주문제작 구매대행 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 자(이하 “회원”)와 회사 간 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
회원은 주문 결제, 견적 승인, 인보이스 확인 또는 이메일·메신저 등을 통한 주문 요청 시 본 약관 및 별첨 정책(반품·교환·환불 규정)에 동의한 것으로 간주합니다.

제1조(목적)
본 약관은 회원이 서비스를 이용하여 상품을 해외에서 구매·제작·수입하는 과정에서 필요한 회사와 회원 간 기본적인 권리·의무 및 책임 범위를 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
“구매대행”이란 회원을 위하여 회사가 해외 판매자/플랫폼을 통해 상품을 구매하도록 중개·대행하는 용역을 말합니다.
“OEM 주문제작 구매대행”이란 회원 요청 사양에 따라 해외 제조사/공급업체가 상품을 제작하도록 회사가 발주·생산관리·검수·물류 등을 중개·대행하는 용역을 말합니다.
“주문서/인보이스”란 회원이 확정한 품목, 수량, 단가, 납기, Incoterms 등 거래 조건이 기재된 문서를 말합니다.

제3조(거래 유형 및 회사의 법적 지위)
회사는 다음 거래 유형을 운영합니다.
① 중국 플랫폼 구매대행 거래(1688/알리바바 등)
② OEM 주문제작 구매대행 거래
회사는 제조사/판매자가 아니며 제조 공정 또는 제조 행위에 직접 관여하지 않습니다.
제조 결함 또는 생산상의 하자에 대한 1차 책임은 제조사 또는 공급업체에 있습니다.
회사는 분쟁 발생 시 판매자/제조사/플랫폼과의 협의 및 중재 절차를 성실히 지원합니다.

제4조(회원의 의무)
회원은 선량한 의뢰자의 주의로 서비스를 성실히 이용해야 합니다.
회원은 위조·모조품, 검사 미승인 제품 등 법적 문제가 발생할 수 있는 제품을 의뢰해서는 안 되며, 이로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 정확한 품목정보(사양/수량/검수기준/라벨/포장/납기 등)를 제공해야 하며, 미제공 또는 오류로 인한 문제에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회원의 법령 위반 등으로 관계기관 또는 제3자가 정당하게 정보 제공을 요청하는 경우 회사는 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

제5조(수수료 및 비용)
수입대행 수수료 및 시스템 이용료는 원칙적으로 물품대금의 일정 비율(예: 5~10%) 범위에서 책정되며, 거래 특성상 당사자 합의로 조정될 수 있습니다.
상품 가격 상승, 관세/세번 변경, 환율 변동, 물류비 변동 등 비용 변동 요인이 발생할 경우 회사는 회원에게 통지하고 회원의 승인(유·무선 포함) 후 진행합니다.
유·무선(이메일/메신저 등) 합의는 서면 합의와 동일한 효력을 가집니다.

제6조(서비스 범위)
회사의 서비스 범위는 발주 접수부터 해외 구매/발주, 생산관리, 검수(선택사항), 국제운송, 통관 지원까지 전부 또는 일부를 포함합니다(주문서/인보이스 기준).
통관 이후 국내 배송은 회원 지정 방식에 따르며, 운송 과정에서 회사의 귀책사유가 명확히 입증되지 않는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조(반품·교환·환불)
반품·교환·환불 및 취소/수정, 운송비 부담, 보험 등 상세 기준은 [별첨] 반품·교환·환불 규정에 따릅니다.

제8조(위약 및 손해배상)
회원의 임의 계약철회, 인수거부 등으로 회사에 손실이 발생한 경우 회원은 손실을 배상해야 합니다.
당사자 일방이 약관을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자는 손해를 배상합니다(불가항력 제외).

제9조(면책 및 책임 제한)
회사는 중개·대행 서비스 제공자로서 제조사의 제조 결함 및 생산상 하자에 대한 직접 책임을 부담하지 않습니다.
회사의 귀책이 명확히 인정되는 경우에도 손해배상 범위는 원칙적으로 회사 수수료 범위를 초과하지 않습니다(별도 합의 제외).
회원 제공 정보의 오류/위법 의뢰로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

제10조(계약 해지)
회원이 약관을 위반하고 시정 요구 후 일정 기간 내 시정하지 않는 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.
해지 후에도 진행 중인 건은 당사자 간 정산 및 책임 관련 조항이 유효합니다.

제11조(비밀유지)
당사자는 상대방의 영업·기술·거래 정보를 비밀로 유지해야 하며, 법령상 요구되는 경우를 제외하고 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제12조(우선 적용)
본 약관과 주문서/인보이스/개별 계약서가 상충하는 경우, 주문서/인보이스/개별 계약서가 우선합니다.
본 약관과 [별첨] 반품·교환·환불 규정이 상충하는 경우, 해당 사항은 별첨 규정이 우선합니다.

제13조(준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.
회원은 주문 결제, 견적 승인, 인보이스 확인 또는 이메일·메신저 등을 통한 주문 요청 시 본 서비스 이용약관, 별첨 반품·교환·환불 규정 및 이용안내·주의사항을 충분히 확인하고 그 내용에 동의한 것으로 간주하며, 해당 문서들은 회원과 회사 간 계약의 일부를 구성합니다.